Podmienky ochrany osobných údajov
Zásady práce s Vašimi údajmi
Sme spoločnosť Gutherapy s. r. o., so sídlom Landererova 7743/8, 811 09 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, IČO: 56738731, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 184777/B, e-mail: shop@gutherapy.sk, tel.: +421 940 604 014.
Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach www.gutherapy.sk/suplementacia.
Pri poskytovaní našich služieb, predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.
Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 (GDPR).
I. Spracúvanie osobných údajov
A. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára
Ak nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktmi a službami (najmä cez kontaktný formulár), spracúvame Vaše kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mailovú adresu, telefónny kontakt.
Z akého dôvodu?
Na základe zaslaných údajov Vás budeme kontaktovať ohľadom našej ponuky tovaru a služieb.
Právny základ:
Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy / vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.
Poskytnutie údajov:
Ak údaje neposkytnete, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom uzatvorenia zmluvy.
Doba spracúvania:
Najviac 5 rokov od našej poslednej komunikácie, pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu.
B. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu
Pri nákupe spracúvame údaje potrebné na uzatvorenie zmluvy: meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo (fakturačné a doručovacie údaje).
Z akého dôvodu?
Aby sme mohli dodať tovar/poskytnúť službu, informovať o stave objednávky, riešiť reklamácie a pod. Údaje spracúvame aj z dôvodu plnenia zákonných povinností (účtovné, daňové, reklamačné).
Právny základ:
Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy; čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie právnej povinnosti.
Poskytnutie údajov:
Bez týchto údajov s Vami nemôžeme uzatvoriť zmluvu.
Doba spracúvania:
Počas dodania tovaru/poskytnutia služby a následne 5 rokov od posledného plnenia.
C. Newsletter (komerčná komunikácia)
Ak ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a výslovne ste neodmietli marketing, použijeme Vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich marketingových oznámení.
Právny základ:
Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem na marketingovej komunikácii smerom k našim zákazníkom.
Doba spracúvania:
5 rokov od Vášho posledného nákupu. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť e-mailom alebo na info@gutherapy.sk.
II. Kto sa k údajom dostane?
Vaše osobné údaje zostanú u nás. Pre chod e-shopu pre nás pracujú aj vybrané subjekty, ktoré môžu mať prístup k Vašim osobným údajom:
- Prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, Česká republika, IČ: 28935675, MS v Prahe, oddiel B, vložka 25395)
- Externá farmaceutka: PharmDr. Jana Michaličková
Vaše údaje sa môžu dostať aj k týmto subjektom:
- Mgr. Judita Tkáčová
- Mgr. Miriam Dojčárová
Osobné údaje spracúvame iba na území Európskej únie.
III. Čo by ste ďalej mali vedieť
- V našej spoločnosti nemáme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov (DPO).
- Nedochádza k rozhodovaniu na základe automatizovaného spracúvania ani profilovania.
Otázky k osobným údajom: info@gutherapy.sk alebo tel. +421 940 604 014.
IV. Používanie súborov cookies
Cookies sú textové súbory s malým množstvom informácií, ktoré sa pri návšteve našich stránok ukladajú do Vášho zariadenia a pri ďalších návštevách sa odosielajú späť na stránku, ktorá ich rozpozná. Umožňujú efektívnu navigáciu, zapamätanie preferencií, zlepšujú používateľskú skúsenosť a pomáhajú prispôsobiť reklamu.
Na našich stránkach používame tieto kategórie cookies:
- Nevyhnutné cookies – potrebné na základné funkcie webu (nie je možné ich zakázať).
- Analytické/štatistické cookies – meranie návštevnosti a správania používateľov (iba s Vašim súhlasom).
- Reklamné cookies – na zacielenie reklamy podľa Vašich preferencií (iba s Vašim súhlasom).
Tretie strany (napr. poskytovatelia externých služieb) môžu tiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na našom webe.
Používané súbory cookies
| Technický názov | Vydavateľ | Účel a popis cookies | Doba trvania |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | Meranie návštevnosti webu, správania používateľov a analýza pohybu na e-shope. | Relatívne | |
| Instagram (Meta) | Prepojenie s Instagram účtom, zobrazovanie obsahu a meranie kampaní. | Relatívne | |
| Facebook (Meta) | Prepojenie s Facebook účtom, meranie kampaní a cielenie reklamy. | Relatívne |
Aktuálny zoznam cookies nájdete v nastaveniach Vášho prehliadača (často v „Nástrojoch pre vývojárov“). Súhlas môžete vyjadriť cez cookie lištu; cookies môžete následne odmietnuť alebo povoliť iba niektoré v nastavení prehliadača.
Ďalšie informácie o správe cookies:
V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov
Podľa GDPR máte právo žiadať informácie o spracúvaných osobných údajoch, prístup k nim, ich aktualizáciu alebo opravu, obmedzenie spracúvania, získanie kópie, v určitých situáciách ich výmaz a v niektorých prípadoch prenositeľnosť. Proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme môžete vzniesť námietku.
Ak sa domnievate, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk, alebo sa obrátiť na súd.
Tieto zásady sú účinné od 25.08.2025.